LEGAL REFERENCE

3kvip গোপনীয়তা নীতি — আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে আমরা পরিচালনা করি

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন ডেটা এবং ব্রাউজিং কার্যকলাপ সংগ্রহ করি যাতে আপনার লবি অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত এবং নিরাপদ রাখতে পারি। এই নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কী সংগ্রহ করি...

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ডেটাbKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনলবি ব্রাউজিং ইতিহাসডিভাইস এবং ব্রাউজার তথ্যযোগাযোগ এবং সাপোর্ট রেকর্ড
3kvip 3kvip গোপনীয়তা নীতি — আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে আমরা পরিচালনা করি

আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত করি

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

গোপনীয়তা সাপোর্ট

আপনার গোপনীয়তা নিয়ে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাক্সেস বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের গোপনীয়তা সাপোর্ট চ্যানেল উন্মুক্ত রয়েছে। আমরা...

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে লাইভ চ্যাট আইকন ক্লিক...
ইমেল গোপনীয়তা টিম [email protected] ঠিকানায় আপনার অনুরোধ পাঠান এবং আপনার নিবন্ধিত...
হোয়াটসঅ্যাপ সাপোর্ট আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা উদ্বেগের জন্য আমাদের...
স্বচ্ছতা এবং বিশ্বাস

কেন আপনার গোপনীয়তা 3kvip-এ সুরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনায় স্বচ্ছতা এবং নিয়ন্ত্রণকে অগ্রাধিকার দিই। আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করা হয়, অ্যাক্সেস সীমাবদ্ধ থাকে এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহৃত...

এনক্রিপ্ট করা লেনদেন

আপনার সমস্ত bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন TLS এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত করা হয় এবং পেমেন্ট ডেটা আলাদা সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে...

ডেটা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ

কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মী যারা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, প্রতারণা পর্যবেক্ষণ এবং লেনদেন সহায়তার জন্য দায়ী তারা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারেন।...

আপনার তথ্য অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত ডেটার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন, আপনার প্রোফাইল বিস্তারিত আপডেট করতে পারেন অথবা আপনার অ্যাকাউন্ট...

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং সীমা

আমরা আপনার ডেটা মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না। তথ্য শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর যেমন...

নিয়মিত সুরক্ষা অডিট

আমাদের সিস্টেম প্রতি ত্রৈমাসিকে তৃতীয় পক্ষের সুরক্ষা ফার্মের দ্বারা পর্যালোচনা করা হয় যারা দুর্বলতা পরীক্ষা করে এবং আমাদের ডেটা হ্যান্ডলিং...

ডেটা ধারণ স্বচ্ছতা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য ধরে রাখি যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং দুই বছরের জন্য নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য যাতে আপনি...

কীভাবে এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের অন্যান্য নীতির সাথে সংযুক্ত

এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী, পেমেন্ট নীতি এবং দায়িত্বশীল ব্যবহার নির্দেশিকাগুলির পাশাপাশি কাজ করে যাতে আপনি সম্পূর্ণ চিত্র পান আমরা কীভাবে আপনার তথ্য এবং আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করি।...

শর্তাবলী সংযোগ
আমাদের শর্তাবলী আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস অধিকার এবং দায়িত্বগুলি সংজ্ঞায়িত করে, যখন এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপের সময় সংগৃহীত ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি। উভয় নথি একসাথে কাজ করে আপনার অধিকার এবং আমাদের বাধ্যবাধকতাগুলি পরিষ্কার করতে।
পেমেন্ট নীতি সংযোগ
আমাদের পেমেন্ট নীতি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন প্রক্রিয়া করার পদক্ষেপগুলি বর্ণনা করে, যখন এই গোপনীয়তা নীতি আচ্ছাদন করে আমরা কীভাবে আপনার পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষিত করি প্রতিটি লেনদেনের সময়।
কুকি নীতি সংযোগ
আমাদের কুকি নীতি বিস্তারিত করে আমরা কোন ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি লবি অভিজ্ঞতা উন্নত করতে, যখন এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে সেই ডেটা আপনার বিস্তৃত অ্যাকাউন্ট প্রোফাইলের সাথে একত্রিত এবং সুরক্ষিত করি।
নিরাপত্তা নীতি সংযোগ
আমাদের নিরাপত্তা নীতি প্রতারণা প্রতিরোধ এবং অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রোটোকলগুলি বর্ণনা করে, যখন এই গোপনীয়তা নীতি আচ্ছাদন করে আমরা কীভাবে সেই প্রক্রিয়ার সময় সংগৃহীত ডেটা সুরক্ষিত এবং আপনার পরিচয় ব্যক্তিগত রাখি।
দায়িত্বশীল ব্যবহার সংযোগ
আমাদের দায়িত্বশীল ব্যবহার নির্দেশিকা আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ সীমা সেট করার সরঞ্জাম প্রদান করে, এবং এই গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে আপনার সীমা সেটিংস এবং সেশন ডেটা গোপনীয় থাকে এবং আপনার সম্মতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।
প্রত্যাহার নীতি সংযোগ
আমাদের প্রত্যাহার নীতি আপনার জয় তোলার পদক্ষেপগুলি রূপরেখা দেয়, যখন এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে আমরা কীভাবে আপনার প্রত্যাহার অনুরোধ এবং পরিচয় যাচাইকরণ তথ্য সুরক্ষিত করি যাতে আপনার তহবিল সুরক্ষিত থাকে।
বোনাস শর্ত সংযোগ
আমাদের বোনাস শর্ত প্রচার যোগ্যতা এবং প্লেথ্রু প্রয়োজনীয়তা নির্ধারণ করে, এবং এই গোপনীয়তা নীতি নিশ্চিত করে যে আপনার বোনাস ইতিহাস এবং প্লেথ্রু অগ্রগতি ডেটা এনক্রিপ্ট করা এবং শুধুমাত্র বোনাস গণনা এবং যাচাইকরণের জন্য ব্যবহৃত হয়।

যে উপাদানগুলো 3kvip গোপনীয়তা অভিজ্ঞতা সংজ্ঞায়িত করে

আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধু একটি আইনি নথি নয় — এটি আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে কাজ করে তার একটি মূল অংশ। আমরা আপনার প্রোফাইল সেটিংস, ডেটা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ...

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটি গোপনীয়তা ট্যাব রয়েছে যেখানে আপনি আপনার সমস্ত সংরক্ষিত ডেটা দেখতে পারেন, সাম্প্রতিক লগইন, লেনদেন ইতিহাস এবং লবি কার্যকলাপ সহ। আপনি এক ক্লিকে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা প্যাকেজ এক্সপোর্ট করতে পারেন এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য যে কোনো সময় আপডেট করতে পারেন।

রিয়েল-টাইম সম্মতি ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনাকে প্রতিটি ডেটা ব্যবহার বিভাগের জন্য গ্রানুলার সম্মতি নিয়ন্ত্রণ দিই — আপনি মার্কেটিং ইমেল, লবি সুপারিশ এবং কার্যকলাপ ট্র্যাকিং আলাদাভাবে চালু বা বন্ধ করতে পারেন। আপনার পছন্দগুলো অবিলম্বে প্রয়োগ হয় এবং আপনার পরবর্তী সেশনে প্রতিফলিত হয়। অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং লেনদেন প্রক্রিয়ার মতো মূল ফাংশনগুলো সর্বদা সক্রিয় থাকে।

লেনদেন ডেটা দৃশ্যমানতা

প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আপনার পেমেন্ট ইতিহাস পৃষ্ঠায় তালিকাভুক্ত করা হয় যেখানে আপনি দেখতে পারেন কখন আমরা আপনার পেমেন্ট ডেটা অ্যাক্সেস করেছি এবং কেন। আমরা দেখাই কোন তৃতীয় পক্ষ প্রসেসর জড়িত ছিল এবং লেনদেন ডেটা কতদিন ধরে রাখা হবে।

বেনামী ব্রাউজিং মোড

যদি আপনি আপনার লবি কার্যকলাপ লগ করতে না চান, আপনি আপনার প্রোফাইল সেটিংসে বেনামী মোড সক্রিয় করতে পারেন। এই মোডে, আমরা আপনার গেম সেশন এবং ব্রাউজিং অভ্যাস ট্র্যাক করি না তবে আপনি এখনও আমাদের সম্পূর্ণ লবি অ্যাক্সেস করতে পারেন। লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ডেটা এখনও সংগ্রহ করা হয় আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য।

ডেটা মুছে ফেলা কন্ট্রোল

আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং আপনার ডেটা মুছে ফেলতে যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন সরাসরি আপনার সেটিংস থেকে বা আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে। আমরা চৌদ্দ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত সনাক্তকারী সরিয়ে ফেলি এবং আপনাকে একটি নিশ্চিতকরণ ইমেল পাঠাই। আর্থিক ডেটা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার জন্য বেনামী ফরম্যাটে সংরক্ষিত থাকে।

পর্যায়ক্রমিক গোপনীয়তা রিমাইন্ডার

আমরা প্রতি ছয় মাসে আপনাকে একটি গোপনীয়তা সারাংশ ইমেল পাঠাই যা দেখায় আমরা কোন ডেটা সংগ্রহ করেছি, এটি কীভাবে ব্যবহার করা হয়েছে এবং আপনি আপনার সেটিংস আপডেট করতে বা ডেটা মুছে ফেলতে কোথায় যেতে পারেন। এই রিমাইন্ডারগুলো আপনাকে সচেতন রাখে এবং আপনার গোপনীয়তা পছন্দগুলো সক্রিয় রাখতে সাহায্য করে।

আপনার গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেল ঠিকানা এবং পেমেন্ট পদ্ধতি তথ্য যেমন আপনার bKash বা Nagad নম্বর সংগ্রহ করি। আমরা আপনার আইপি ঠিকানা, ডিভাইস টাইপ এবং লবি কার্যকলাপও রেকর্ড করি যাতে আপনার সেশন নিরাপদ রাখতে এবং প্রতারণা প্রতিরোধ করতে পারি। আপনার ডেটার সমস্ত অংশ আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে দৃশ্যমান।

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং সম্পূর্ণ করার জন্য প্রয়োজনীয় তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার লেনদেন ডেটা শেয়ার করি — bKash এবং Nagad গেটওয়ে নিজেরা এবং প্রতারণা স্ক্রিনিং সরবরাহকারী। আপনার পেমেন্ট তথ্য কখনই মার্কেটিং কোম্পানি, ডেটা ব্রোকার বা তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। এই সব শেয়ারিং কঠোর চুক্তি এবং এনক্রিপশনের অধীনে ঘটে।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আপনার লবি কার্যকলাপ এবং গেম সেশন লগ সংরক্ষণ করি এবং দুই বছরের জন্য নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য। এই ডেটা আপনার লবি সুপারিশ উন্নত করতে, প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করতে এবং প্রতারণা তদন্ত সহায়তা করতে ব্যবহৃত হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার কার্যকলাপ ইতিহাস মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা চৌদ্দ দিনের মধ্যে তা প্রক্রিয়া করব।

আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে গোপনীয়তা ট্যাবে যান এবং ডেটা এক্সপোর্ট বোতাম ক্লিক করুন। আমরা সাতদিনের মধ্যে একটি JSON ফাইল তৈরি করব যাতে আপনার প্রোফাইল বিস্তারিত, লেনদেন ইতিহাস, লবি কার্যকলাপ এবং সাপোর্ট কথোপকথন থাকবে। আপনি ইমেলের মাধ্যমে ডাউনলোড লিঙ্ক পাবেন এবং ফাইল তিরিশ দিনের জন্য উপলব্ধ থাকবে। এই সেবা সম্পূর্ণ বিনামূল্যে এবং সীমাহীন অনুরোধ অনুমোদিত।

যদি আপনি ভ্রমণের সময় আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করেন এবং আমরা একটি অস্বাভাবিক আইপি লোকেশন দেখি, আমরা আপনার মোবাইল নম্বর বা ইমেলে একটি যাচাইকরণ কোড পাঠাই লগইন অনুমোদন করার আগে। আপনার ডেটা সর্বদা এনক্রিপ্ট করা থাকে যেখানেই আপনি লগইন করেন এবং আমাদের সেবা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে উপলব্ধ, নিশ্চিত করে আপনার গোপনীয়তা সীমানা অতিক্রম করে সংরক্ষিত থাকে।

আমরা তৃতীয় পক্ষ বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্ক বা ডেটা ব্রোকারদের সাথে আপনার ডেটা শেয়ার করি না। আমরা আমাদের নিজস্ব লবি এবং প্রচার ইমেলের মধ্যে প্রাসঙ্গিক গেম এবং অফার দেখানোর জন্য প্রথম-পক্ষ কুকি এবং সেশন ডেটা ব্যবহার করি, তবে এই ট্র্যাকিং আমাদের ডোমেনে থাকে এবং বাইরের পার্টনাররা আপনার ডেটা দেখে না। আপনি আপনার সেটিংসে প্রচার ট্র্যাকিং বন্ধ করতে পারেন যেকোনো সময় এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে কুকি নিয়ন্ত্রণ উপলব্ধ।

যখন আপনি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ করেন, আমরা চৌদ্দ দিনের মধ্যে আপনার ব্যক্তিগত সনাক্তকারী সরিয়ে ফেলি — নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেল এবং পেমেন্ট বিস্তারিত। আপনার লেনদেন রেকর্ড পাঁচ বছরের জন্য বেনামী ফরম্যাটে সংরক্ষিত থাকে কারণ আর্থিক নিয়ন্ত্রক তা প্রয়োজন করে এবং যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা স্থায়ী এবং আপনি মুছে ফেলা ডেটা পুনরুদ্ধার করতে পারবেন না, তাই শুরু করার আগে আপনার ডেটা এক্সপোর্ট ডাউনলোড করার কথা বিবেচনা করুন।